Studie: 3 von 4 Personen haben wichtige Telefonate verpasst, weil sie nicht wussten, wer anruft
- Technologie-Premiere: CallerID verrät per Text, von wem wir gerade angerufen werden
- Vertriebspartner First Orion bietet CallerID jetzt ersten Geschäftskunden an
- Vodafone selbst setzt CallerID seit 2021 im Kunden-Service erfolgreich ein
Wer kennt das nicht: Ein Anruf geht auf dem Handy ein, aber die Nummer ist nicht bekannt. Immer häufiger lehnen wir den Call ab und drücken ihn weg. Doch was ist, wenn es ein wichtiger Anruf der Bank, der Versicherung oder der Schule war? Mit CallerID startet Vodafone jetzt einen Dienst, mit dem Unternehmen bei Anrufen ihren Firmen-Namen auf den Smartphone-Displays der Kundinnen und Kunden anzeigen lassen können. Das erhöht die Bereitschaft der angerufenen Personen, eingehende Anrufe bei wichtigen Themen anzunehmen. Schon seit 2021 nutzt Vodafone CallerID im eigenen Kundenservice sehr erfolgreich. Jetzt ist mit First Orion ein erster Dienstleister an die Service-Plattform angeschlossen. So kann CallerID ab sofort von Firmen, Behörden und Co. genutzt werden.