Mehr als jedes zweite mittelständische Unternehmen (51,2 %) nutzt oder testet inzwischen KI-Lösungen – ein Plus von 54 Prozent gegenüber dem Vorjahr (2024: 33,1 %). Besonders dynamisch entwickelt sich der Einsatz von KI-Agenten: 16,6 Prozent der befragten Unternehmen setzen bereits auf diese noch junge Technologie, die eigenständig Aufgaben übernimmt und Prozesse orchestriert, damit hat sich dieser Anteil fast verdoppelt (2024: 8,7 %). Dies zeigt: Der Mittelstand ist offen für KI, sofern der konkrete Nutzen überzeugt.
„Die Ergebnisse des KI-Index Mittelstand zeigen deutlich, dass immer mehr Unternehmen in Deutschland den nächsten Schritt zum Agentic Enterprise gehen: Weg von isolierten KI-Anwendungen, hin zu intelligenten, agentenbasierten Systemen, die Prozesse ganzheitlich unterstützen“, erklärt Alexander Wallner, Deutschland-Chef und CEO Central Europe bei Salesforce. „Entscheidend ist dabei der klare Fokus auf Effizienz, Produktivität und messbaren Mehrwert für das Geschäft. Diese letzte Meile hin zu einer KI, die den Kontext des Business-Anwenders einbindet und so echten Mehrwert leistet, wird über den Erfolg des KI-Projektes entscheiden – und somit auch über den zukünftigen Geschäftserfolg.“